ENTREGA FAKINI STORE
 

1 - Prazo de Entrega

A Fakini Store oferece duas modalidades de entrega, a Expressa: onde o prazo de entrega é diferenciado e pode ser entregue de 2 à 10 dias úteis; e a Normal: onde o valor do frete é mais barato e a entrega pode levar de 6 à 25 dias úteis. Garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas. Insira seu CEP no campo indicado e consulte prazos, valores e disponibilidade no momento de fechar seu pedido. 

Pedidos com pagamento identificado até às 13h de segunda à sexta, são despachados no mesmo dia, após este período, o pedido é despachado no próximo dia útil. 

Importante: o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte em que a Fakini Store recebe a confirmação do pagamento

Para facilitar, você será informado por e-mail de cada etapa do seu pedido e assim que ele for enviado você também receberá um aviso ou poderá acessar a qualquer momento sua conta e acompanhar a entrega pelo link Meus Pedidos.


2 - Condições d
e Entrega

Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em dias de feriados locais e nacionais. O serviço de entregas é realizado pelos Correios ou por Transportadora contratada pela fakinistore.com.br. Não é possível agendar data e horário para entrega e é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido. Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.


3 - Custos com a Entrega

O valor do frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, e o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a sua escolha da modalidade. No Carrinho de Compras, basta inserir seu CEP no campo indicado e clicar em calcular.

O Frete será GRÁTIS para pedidos acima de R$ 249,99, enviados na modalidade Entrega Normal, salvo nas condições de frete único e outras promoções específicas de frete anunciadas no banner da página inicial do site ou por e-mail. Consulte sempre esta informação.
*Esta condição pode variar conforme nossas promoções. (Fique atento ao banner da página inicial)

 
4 - Extravios

O cliente receberá por e-mail o código de rastreio do seu pedido ou poderá rastrear sua mercadoria através do link "Meus Pedidos", visualizando o andamento de entrega do Correio. 

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de nosso formulário de contato ou call center, o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.

 A Fakini Store se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa.


5 - Problemas na Entrega

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Fakini Store se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT estabeleceu novas diretrizes que poderão implicar no aumento do prazo e alteração da forma de entrega dos produtos em determinadas localidades. Dessa forma, visando atender e satisfazer a todos os clientes da melhor forma possível, solicitamos a gentileza de inserir o CEP no campo indicado na página de carrinho para consultar as condições de entrega.

Agradecemos pela compreensão.